Política de Privacidade e Termos de Uso

A Clínica Animais (Develey e Dias Diagnóstico por Imagem LTDA) valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, tutores de pets e médicos veterinários parceiros. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes de nosso site, bem como estabelecer os termos de uso de nossa plataforma digital.


1. Coleta de Informações

Ao utilizar nosso site (https://clinicaanimais.com.br), algumas informações podem ser coletadas de forma automática ou fornecidas voluntariamente por você:

  • Dados fornecidos em formulários: nome, e-mail, telefone, informações sobre o pet e dados profissionais (em caso de solicitação B2B).
  • Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: utilizados para análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.


2. Uso das Informações

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Responder solicitações enviadas por meio de formulários de contato, agendamento de exames ou solicitações B2B.
  • Disponibilizar laudos e resultados de exames por meio de portal seguro (New Vertis).
  • Melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de saúde veterinária.


3. Compartilhamento de Informações

A Clínica Animais não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para cumprimento de exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais.
  • Com fornecedores de tecnologia (ex.: plataforma de laudos New Vertis) estritamente para a execução de serviços contratados, respeitando a confidencialidade e a proteção dos dados.


4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou usos indevidos. Contudo, lembramos que nenhuma transmissão eletrônica é totalmente segura, e não é possível garantir proteção absoluta.


5. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário ao acessar o site. Eles são utilizados para melhorar a experiência de navegação e compreender como o site é utilizado.


Tipos de Cookies Utilizados:

  • Necessários: essenciais para o funcionamento do site.
  • Desempenho: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
  • Funcionais: armazenam preferências do usuário (ex.: idioma).
  • Publicidade: permitem exibir anúncios mais relevantes (quando aplicável).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no navegador. No entanto, a desativação pode afetar a experiência no site.


6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais.
  • Revogar consentimentos previamente concedidos.
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.


7. Termos de Uso do Site

  • O conteúdo disponibilizado (textos, imagens, informações sobre serviços e exames) é de caráter informativo e não substitui a consulta direta com médicos veterinários.
  • O uso do site deve respeitar a legislação vigente. É vedada qualquer tentativa de uso indevido, cópia não autorizada de conteúdo ou acesso não permitido às áreas restritas.
  • O portal de laudos é de uso exclusivo de clientes e parceiros autorizados, mediante credenciais de acesso.


8. Alterações na Política

A Clínica Animais poderá atualizar esta Política de Privacidade e Termos de Uso a qualquer momento, para refletir alterações em práticas internas, exigências legais ou tecnológicas. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.


9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📞 Telefone: +55 16 3931-5487
📧 E-mail: adm@clinicaanimais.com.br
📱 WhatsApp: +55 16 3931-5487 (atendimento de segunda a sexta, das 8h às 19h, e aos sábados das 8h às 12h)